onLygal Servicios Legales

Términos y condiciones

Esta información (conjuntamente con otra información a la que se accede mediante el correspondiente enlace) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la contratación de los servicios que figuran en la misma.

Por favor, lee estas condiciones de contratación, nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o contratar un servicio a través de esta página, estás aceptando estas condiciones, la política de privacidad y la de cookies. Por tanto, si no estás conforme, no deberías utilizar esta página web.

Nuestros datos

La compañía que ofrece y presta los servicios legales disponibles en esta página web es «Onlygal Servicios Legales, S.L.U.» (en adelante, onLygal Servicios Legales), que es una filial propiedad de «Onlygal Seguros y Reaseguros, S.A.U.» (en adelante, onLygal Seguros). Puedes encontrar información sobre nosotros en el Aviso legal que figura a pie de página.

Tus datos

Los trataremos según las condiciones que figuran en el Aviso de privacidad y en la Política de cookies que figuran a pie de página.

Uso de esta página web

Al usar esta página y contratar nuestros servicios, te comprometes a:

1. No suplantar la identidad de terceros. Si detectáramos situaciones de suplantación de identidad, estamos autorizados a denunciar los hechos a la autoridad competente.
2. Facilitarnos de forma veraz la información que te solicitamos.

A quién van dirigidos los servicios legales que se ofrecen en esta página web

A personas mayores de edad que residan en el Estado español.

Cómo se contrata

Para contratar un servicio legal, deberás seguir el procedimiento de compra online y estos pasos:

1. Selecciona el ámbito en el que necesitas ayuda —por ejemplo, sucesiones y herencias, vehículos, cuestiones laborales o vivienda— y clica en «Consultar» para conocer los servicios disponibles. Escoge el servicio que te interese. Para comprobar si se ajusta a lo que necesitas, podrás consultar previamente su descripción y las condiciones generales y particulares aplicables. Antes de contratar, comprueba que el servicio se ajusta a tus necesidades. Si tienes alguna duda o no encuentras el servicio que necesitas, clica en «Hablar con un profesional» o llámanos al teléfono que aparece en la página web. Si decides contratarlo, pulsa el botón «Lo quiero».
2. Rellena tus datos identificativos y de contacto.
3. Para poder continuar el proceso de compra, deberás aceptar mediante clics las condiciones generales y particulares aplicables y la política de privacidad.
4. A continuación, te indicaremos el importe total del servicio, que deberás abonar en un único pago. Después deberás clicar en el botón de «Finalizar compra».
5. El sistema te pedirá que escojas el medio de pago. Podrás pagar con tarjeta bancaria o Bizum. Una vez escogido, deberás clicar en el botón de «Pagar».
6. Una vez completado el proceso de pago, recibirás un correo electrónico con la documentación contractual y con el enlace al que deberás acceder para firmar de forma electrónica el contrato a través de un prestador electrónico de servicios de confianza: la plataforma Signaturit gestionada por Ivnosys Solutions, S.L.U. En el enlace figura incluido un botón con la indicación de «Firmar ahora».
7. Al acceder a la plataforma de Signaturit se te pedirá que firmes el contrato dibujando tu firma con el ratón (si utilizas un ordenador) o con el dedo directamente en la pantalla (si utilizas un smartphone o una tableta).
8. Una vez firmado, recibirás un email con la copia del contrato firmado digitalmente.

Condiciones de contratación

Las condiciones aplicables a cada servicio están integradas por las condiciones generales y las particulares, que establecen las condiciones, derechos y obligaciones aplicables tanto a onLygal Servicios Legales como a ti durante la contratación y prestación del servicio contratado. Las puedes consultar en la página web, las recibirás por correo electrónico tras completar el proceso de pago, y las recibirás firmadas una vez firmado el contrato con firma electrónica.

Precio del servicio y pago

El precio del servicio legal es el que se indica en la página web e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En las condiciones particulares podrás consultar las actuaciones y gestiones que incluye el servicio, así como los gastos incluidos en el precio y aquellos que, en su caso, deberás abonar por separado.

El medio de pago será el que hayas escogido: cargo en tu tarjeta bancaria o Bizum.

Para proteger la confidencialidad de tus tarjetas, el pago se realiza a través de una plataforma de pago segura. onLygal Servicios Legales no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta ni los conserva, ya que son gestionados directamente por el proveedor de servicios de pago.

Si eliges pagar con tarjeta, tu banco o la entidad emisora deberá autorizar el pago. Si el pago es rechazado o no puede ser autorizado, no podremos completar la contratación del servicio.

Política de desistimiento

Este contrato se formaliza a distancia. Podrás finalizarlo sin necesidad de indicar los motivos y sin ningún tipo de penalización, siempre que no se hubiera producido un evento de los que dan lugar a la cobertura.

Para desistir, dispones de un plazo de 14 días contados desde la celebración del contrato, a contar desde la fecha en que habrás recibido por email copia del contrato, una vez efectuado el pago.

Para solicitar la finalización del contrato, debes enviar un escrito a una de las dos direcciones siguientes:

1. Pza. Europa 41-43, planta 6.ª, de L'Hospitalet de Llobregat (08908), Barcelona.
2. Al correo electrónico administracion.osl@onlygal.es

Si ejercitas este derecho, onLygal Servicios Legales te devolverá lo que has pagado, salvo la parte correspondiente al periodo durante el cual el contrato estuvo en vigor. onLygal Servicios Legales te devolverá este importe en un plazo de 14 días desde recibir tu solicitud de desistimiento.